Association Nationale des Candidats aux Métiers de la Science Politique (ANCMSP)

AccueilBureauListe de diffusion → Résolution de problème : abonné(e) qui n'arrive (...)

Résolution de problème : abonné(e) qui n’arrive pas à envoyer un email à la liste

Diffusé par l'ANCMSP le jeudi 10 décembre 2009 · Imprimer

Parfois, les abonné(e)s de la liste changent d’adresse email — exemple : pierredupont@yahoo.fr devient pierre.dupont@gmail.com. Parfois, c’est leur université qui modifie leur adresse email : pdupont@univ-paris1.fr devient pierre.dupont@univ-paris1.fr, ou pdupont@socio.univ-paris1.fr.

La mailing-list ne parvient pas naturellement à prendre en compte ces changements. Il faut le faire manuellement : voici comment faire.

  1. Noter le nom de famille et l’adresse email de l’abonné(e).
  2. Aller dans le système de gestion de la mailing-list, rubrique "Gérer les abonnés".
  3. Dans le formulaire "Rechercher par adresse", taper le nom de famille de l’abonné(e).
  4. Observer : si l’adresse email qui apparaît est la même que celle notée plus haut, il y a un souci technique… mais si c’est une adresse différente, passer au point suivant.
  5. Désabonner sans prévenir (cocher la case) cette adresse.
  6. Abonner sans prévenir (cocher la case) la nouvelle adresse, notée plus haut.
  7. Écrire à l’abonné(e).

Modèle d’email pour répondre

Bonjour [Abonné(e)],

Votre adresse email a changé : l’adresse abonnée à la liste était [Adresse désabonnée] et non [Adresse notée]. Le changement d’adresse vient d’être pris en compte, vous devriez pouvoir envoyer votre annonce sans souci.

Bien à vous,

L’ANCMSP

Cela prend cinq minutes en tâtonnant, deux minutes dès que l’on a pris le coup.